Automatizamos lo que hoy contestas y capturas a mano en WhatsApp: pedidos, citas, avisos y seguimiento. Gidae es un estudio de desarrollo de software en Hermosillo, Sonora, y conectamos esos mensajes con tu facturación y tus hojas de Excel.
Horarios, ubicación, precios y requisitos contestados al momento, a cualquier hora. Si el cliente pide hablar con alguien, la conversación pasa a tu equipo.
El cliente elige del catálogo y el pedido te llega armado con cantidades, total y dirección, listo para cocina o almacén.
El cliente agenda desde el chat, recibe su confirmación y un recordatorio antes de la cita.
Mensajes cuando un pedido sale, una orden de servicio está lista o un pago está por vencer, con plantillas aprobadas por WhatsApp.
El cliente manda sus datos fiscales una vez y recibe su factura en PDF y XML por el mismo chat.
Lo que hoy se copia del chat a una hoja de cálculo queda guardado solo, con reportes que ya no se arman a mano.
Ejemplos basados en sistemas que he desarrollado. Por confidencialidad, sin nombres.
Tres casos típicos en Hermosillo.
Negocios que reciben pedidos para llevar o a domicilio por chat.
Por ejemploPedidos que llegan con el total calculado y pasan a cocina sin que nadie los vuelva a escribir.
Venta por ruta a tiendas, abarrotes y negocios.
Por ejemploLos clientes de la ruta piden por WhatsApp, el pedido baja al inventario y la factura sale al surtirlo.
Paqueterías, fletes y transportistas.
Por ejemploEl cliente pregunta por su envío y el chatbot le contesta con el estado, sin que alguien de la oficina tenga que buscarlo.
Una llamada corta. Nos cuentas cómo trabajas hoy y qué te quita tiempo.
Por escrito: qué incluye, qué no, cuánto cuesta y en cuántas semanas.
Cada semana pruebas los flujos desde tu propio WhatsApp, como lo haría un cliente.
Lo publicamos, capacitamos a tu equipo y seguimos ahí para ajustes y dudas.
Depende del alcance: cuántos flujos necesitas (pedidos, citas, avisos), con qué sistemas se conecta (facturación, inventario, Excel) y si lleva un asistente con IA para entender texto libre. Aparte, WhatsApp cobra algunos tipos de mensaje según su propia tarifa; te lo explicamos en la propuesta, que va por escrito con alcance y precio claro.
Para automatizar se usa la plataforma de WhatsApp Business de Meta con un número verificado. Revisamos contigo si conviene usar el que ya tienes o abrir uno nuevo, y te acompañamos en el alta y en la aprobación de plantillas.
Contesta preguntas frecuentes y guía un pedido o una cita paso a paso. Lo que no sabe se lo pasa a alguien de tu equipo. Si te conviene, sumamos un asistente con IA que entienda texto libre, con límites claros sobre lo que puede decir.
Depende del alcance; en la propuesta va el calendario. Muchas veces empezamos por un solo flujo, el que más tiempo te quita, y sumamos los demás después.
Casi siempre, si tu sistema permite conectarse por API o por archivos. Conectamos facturación CFDI 4.0, inventario y las hojas de Excel que hoy se llenan a mano, para que nadie vuelva a teclear lo que ya llegó por el chat.
Cuéntanos qué mensajes contestas una y otra vez. Te respondemos el mismo día hábil con preguntas concretas o una primera idea de alcance.
Si no se abrió, abre WhatsApp aquí.
Muchos proyectos combinan más de uno. Lo vemos juntos en la primera llamada.
